Preguntas Frecuentes (FAQ)
Respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre productos, envíos y garantías.
PROGRAMA DE GARANTÍA
R: Aviso para todos los clientes: Todos los impuestos y gastos de aduana ya están pagados. Usted paga exclusivamente la cantidad que se muestra al finalizar la compra. No hay costos ocultos.
R: Empaquetamos los productos inmediatamente después de recibir el pedido. Esto significa que el pedido ya no se puede cambiar una vez que el estado ha cambiado a «En procesamiento» (Order Processing). Esto incluye cambiar el método de envío, el método de pago, la dirección de entrega, el color o la cantidad de los artículos, o la aplicación de un código de descuento.
R: Si no acepta el paquete o no firma para recibirlo a su llegada a su dirección, será devuelto a uno de nuestros almacenes. Tenga en cuenta que los gastos de envío de devolución correrán por su cuenta. Para obtener más información sobre nuestras políticas de devolución, visite la página de «Política de Devolución y Reembolso» o contáctenos por correo electrónico a (support@shengmilo-es.com).
R: Por favor, complete el pago dentro del período indicado en la página de pago después de realizar el pedido. De lo contrario, el pedido se cancelará automáticamente.
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